隐私与信息使用

你的信息在长城赛场经过谁的手、留下多久

从扫码看一场周末专题,到为球队开一个管理员账号,再到通过表单谈一次合作,这四类信息在长城赛场走的是不同流程。谁可以看到、用来做什么、保存多久、怎么提出请求,下面逐项写清楚。

版本 V3.0 2024 年 9 月 1 日起生效 受理邮箱 service@cc-sports-hub.com.cn

灰砖墙面上叠加细密数据线与分隔框的抽象构图,象征信息的分层与边界 信息与边界

01你会留下哪些信息

四类信息来源不同,范围也不同。你在任何一步都可以先看清再决定要不要继续。

浏览行为记录
你打开过哪些联赛专题、在哪一场的逐节明细上停留得久、从哪个入口进来、用的是电脑还是手机。编辑部靠这类记录判断哪一级联赛值得加更。
扫码访问记录
用页面二维码进入联赛专题手机版时,会记下访问时间、所属专题和设备型号。手机版的战报更新更密,这些记录用来判断扫码入口摆在哪里更顺手。
账号与球队主页资料
球队管理员注册时填写的姓名、联系方式、所属球队与职务,以及为球队主页准备的队名、队徽、主场信息与赛程表。青训机构管理员还需要补充机构名称与业务说明。
合作咨询信息
通过咨询中心或数据问答表单提交的问题描述、联系方式,以及随附的赛程文件与球队资料。

02信息用在哪里

这些资料围绕赛事内容与服务本身使用,落到下面四件事上。

  • A

    内容排序 按你常看的联赛级别与球队,把相关的赛前前瞻和战报排到更前面。

  • B

    赛程提醒 球队管理员会收到本队赛程调整与前瞻上线的提醒,避免错过提交名单的时间。

  • C

    内容判断 486 支球队、12,800 余名球员相关的访问与检索情况,用来决定下一轮哪些联赛专题加更、哪些逐节明细做得更细。

  • D

    沟通对接 合作咨询里写下的内容,用于回复你的问题和推进后续对接安排。

03保存多久,怎么保管

保留期限按信息类型区分,期限一到即做删除或匿名化处理,只留下汇总后的数量。

四类信息的保留期限对照 浏览行为记录 6 个月 扫码访问记录 12 个月 账号与主页资料 存续期 合作咨询信息 24 个月
到期后删除或匿名化 以账号存续期为界

在保存期内,能接触到这些资料的人被限定在必要范围内:

  • 后台按岗位开通权限,球队联系资料只有负责账号审核的同事可以调阅。
  • 客服核对问题时,手机号中间四位以掩码显示。
  • 表单提交通过加密通道传输,进入内部系统后按信息类型分开存放。
  • 数据标注与技术支持岗位的经手操作留有记录,可按时间回溯。

04你可以提出的请求

下面四类请求都可以直接提,说明来意即可。

REQUEST 01

查询

想知道长城赛场保存了你的哪些资料,可以要求一份清单。

REQUEST 02

更正

球队名称、主场信息或联系人发生变动,可以要求同步修改。

REQUEST 03

删除

账号注销或不再参与赛事运营时,可以要求删除相关资料,账号注销后 30 天内完成处理。

REQUEST 04

撤回同意

此前同意接收赛程提醒,现在想停掉,随时可以提出。

受理渠道 service@cc-sports-hub.com.cn

邮件标题写明“信息查询”“信息更正”“信息删除”或“撤回同意”,正文附上球队名称与管理员姓名。客服团队在工作日 9:00-18:00 轮值处理,平均首次响应时间 3 小时。

05Cookies 与本地存储

长城赛场会在你的浏览器里保存少量本地数据,用来记住上次选的联赛级别与赛季、看过的专题,以及横向滑动轨道停在的位置。这些数据留在你自己的设备上,清掉之后不影响浏览任何内容。

06政策更新

这份说明随服务一起更新。信息范围、保存期限或受理方式发生调整时,页面顶部的版本号与生效日期会同步变更。

涉及账号与球队主页资料的调整,会在新版本生效前通过管理员注册时留的邮箱提前告知;其余调整在版本更新时一并说明。

当前版本V3.0
生效日期2024-09-01

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